Procedura zwrotu produktu

Postępowanie w przypadku zwrotu produktu:

Cześć!

Jeżeli jesteś zainteresowany/a zwrotem towaru, zapoznaj się proszę z poniższą instrukcją:

• Dokonując zwrotu możesz skorzystać z aplikacji do zwrotów obsługiwaną przez serwis Furgonetka.pl:

1) Wejdź na stronę aplikacji dotyczącej zwrotów (link poniżej), następnie postępuj zgodnie z instrukcjami aby wybrać produkty z Twojego zamówienia do zwrotu;

Link do aplikacji: LINK

2) Wybierz odpowiedni dla Ciebie sposób nadania paczki i dokonaj zwrotu.

• W przypadku zwrotu towaru we własnym zakresie tzn. nie korzystając z powyższej aplikacji zwrotów, należy wypełnić FORMULARZ ZWROTU, umieścić go w przesyłce bądź przesłać mailowo i odesłać do nas paczkę. Poniżej zamieszczamy dokładne dane do wysyłki zwracanego towaru:

WK Sklep
ul. Mszczonowska 13
05-090 Janki
tel. 22 299 00 89

• Zwrotu możesz dokonać w terminie 30 dni od daty odebrania zamówienia.
• Odsyłane produkty należy zabezpieczyć przed transportem oraz zapakować wraz z formularzem, który znajduje się poniżej.
• W przypadku, gdy nie możesz znaleźć paragonu na mailu nie przejmuj się! Wystarczy że podasz nam numer zamówienia, a my odszukamy dokument w systemie.
• Pamiętaj proszę, że jeżeli dokonujesz zwrotu to odsyłane produkty nie mogą nosić śladów użytkowania. W innym przypadku produkty zostaną do Ciebie odesłane i będziesz obciążony dodatkowymi kosztami związanymi z wysyłką.
• Zwrot środków zostanie zrealizowany tak szybko, jak to możliwe, nie później niż w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki.
• Zawsze w pierwszej kolejności próbujemy dokonać ZWROTU ŚRODKÓW automatycznie w takiej samej formie w jakiej do nas dotarły, jednak czasem z przyczyn technicznych taki automatyczny zwrot nie jest możliwy. Prosimy wprowadzić poniżej numer rachunku z którego będziemy mogli skorzystać w takiej sytuacji.*
• Koszt wysyłki zwrotnej jest zawsze po stronie klienta.